花旗集团与美国银行成为最新一批对AI智能体访问客户账户作出限制的美国银行。多家银行向监管部门反映顾虑：AI智能体有可能为了获取更高收益，将客户账户里的闲置资金划转出去，进而引发存款流失问题。花旗方面透露，该行禁止“第三方AI智能体或者助手登录客户账户，或是在我行数字银行平台内直接发起交易”，同时表示这一举措是为了保障客户账户以及信息的安全。美国银行的Brian Moynihan也提到，在相关规则制定完成、明确AI授权支付的最终责任归属之前，该行正在对AI智能体访问零售存款的权限作出限制。“我们始终认为，资金从账户转出必须经过人工审核授权，”Moynihan在周三接受采访时表示，“我们目前正在和AI智能体服务商沟通：谁都不希望出现客户找上门，说账户里的钱被莫名其妙转走、去向不清楚，而这全是AI智能体操作的情况。” 有一位知情人士确认，美国银行已经落地了相关的访问限制措施。

2026-10-17 01:26:01

汇通财经APP讯——花旗集团与美国银行成为最新一批对AI智能体访问客户账户作出限制的美国银行。多家银行向监管部门反映顾虑：AI智能体有可能为了获取更高收益，将客户账户里的闲置资金划转出去，进而引发存款流失问题。花旗方面透露，该行禁止“第三方AI智能体或者助手登录客户账户，或是在我行数字银行平台内直接发起交易”，同时表示这一举措是为了保障客户账户以及信息的安全。美国银行的Brian Moynihan也提到，在相关规则制定完成、明确AI授权支付的最终责任归属之前，该行正在对AI智能体访问零售存款的权限作出限制。“我们始终认为，资金从账户转出必须经过人工审核授权，”Moynihan在周三接受采访时表示，“我们目前正在和AI智能体服务商沟通：谁都不希望出现客户找上门，说账户里的钱被莫名其妙转走、去向不清楚，而这全是AI智能体操作的情况。” 有一位知情人士确认，美国银行已经落地了相关的访问限制措施。

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