近日,有网友在社交媒体发帖称美团外卖骑手能屏蔽顾客了,10月11日一名美团骑手证实收到该消息。相关页面信息显示,为维护伙伴们的权益,目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,订单结束后的48h内...
近日,有网友在社交媒体发帖称美团外卖骑手能屏蔽顾客了,10月11日一名美团骑手证实收到该消息。相关页面信息显示,为维护伙伴们的权益,目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,订单结束后的48h内可在订单页评价用户(支持匿名评价),若遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户,或在骑手APP中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽(提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功,最多可同时保持屏蔽两个用户),未来会逐步拓展至全国。美团骑手客服人员表示这是最近新增功能,具体以页面显示信息为准,若有屏蔽用户需求,可在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客,设置后365天之内不会接到该用户订单,客服称该功能目前已在多个城市开放,后续会进一步推广,但不确定具体时间。
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