【富国银行CEO：AI将重塑效率与人力配置】 富国银行CEO查理·沙夫在周二表示，人工智能为提升企业运营效率带来了重大发展机遇，同时也可能会对公司未来的人力配置决策产生影响。该银行已经向工程师团队全面部署生成式AI工具...

【富国银行CEO：AI将重塑效率与人力配置】 富国银行CEO查理·沙夫在周二表示，人工智能为提升企业运营效率带来了重大发展机遇，同时也可能会对公司未来的人力配置决策产生影响。该银行已经向工程师团队全面部署生成式AI工具，使得代码编写效率提升了30%至35%。沙夫强调，目前尚未因为AI工具的应用而进行裁员，但团队借助AI已经“能够完成更多的工作任务”。“如果没有AI带来的效益提升，我们就无法达到预期的效率水平。”沙夫指出，AI还将在多个业务领域推动变革，其中包括合规与法律事务处理、呼叫中心日常运营、投行部门的推介材料制作，以及商业银行的信贷备忘录撰写等环节。上个月，富国银行新设立了AI监督相关职位，任命原消费者银行业务主管索尔?范比尔登统筹管理全行的AI应用工作。公司方面称，已经对超过9万名员工开展了AI相关技能培训，并且在18万台以上的办公桌面部署了AI工具。