【航班取消不得收取手续费服务费 航空公司:五一航班被取消优先签转】
“五一”假期临近,不少人正在规划出游。全球多家航空公司运力缩减,部分航班取消。针对旅客普遍关心的航班取消后的服务保障,多家航空公司相关负责人表示,将会...
【航班取消不得收取手续费服务费 航空公司:五一航班被取消优先签转】
“五一”假期临近,不少人正在规划出游。全球多家航空公司运力缩减,部分航班取消。针对旅客普遍关心的航班取消后的服务保障,多家航空公司相关负责人表示,将会按照民航主管部门的要求,全力维护每一位旅客的合法权益。厦航营销委员会副总经理胡楠指出:“如果出现大量航班取消的情况,我们将启动客服的应急机制,多手段保证快速响应,第一时间做好临近航班的合并,优先签转,尽最大努力保障旅客顺利成行。为涉及航班调整的旅客统一提供免费退改服务,确保旅客权益不受损失。”中国航空运输协会相关负责人表示,已经第一时间督促所有会员航空公司做好各项服务保障工作。中国航空运输协会理事长助理朱耀春指出:“所有受航班调整影响的旅客,退改签全程不收取任何手续费、服务费。”(央视)
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