【AI重构电商消费新模式】
今年上半年电商行业正式进入“AI原生+即时零售”的深水整合期,AI技术全面渗透选品、营销、客服、直播等电商全链路。AI电商能干啥? 在京东,“全场景AI大促”,24小时待命的数字人表现亮眼,...
【AI重构电商消费新模式】
今年上半年电商行业正式进入“AI原生+即时零售”的深水整合期,AI技术全面渗透选品、营销、客服、直播等电商全链路。AI电商能干啥? 在京东,“全场景AI大促”,24小时待命的数字人表现亮眼,一出场带货成交额破7000万元,AI客服服务量同比增长14倍。营业打烊,数字人不打烊。 在天猫,用千问大模型,用户一句话就能完成挑货、比价、下单,AI试穿、优惠测算,网购也有了“售货员”。 抖音、拼多多也上线了AI搜索、AI导购,用自然语言对话匹配需求,从“人找货”转向“货找人”。 在美团,利用“AI驱动”打造分钟级配送,“618”大促首日整体成交额同比增长2倍,酒类品类暴涨18倍,白酒成交额更是12小时破3亿元,同比激增70倍。(央视财经)
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