【阿联酋金融纠纷解决机构牵手世行，向国际最佳实践看齐】 ⑴ 阿联酋监察员机构Sanadak重申与世行集团合作的重要性，双方合作聚焦于按照国际最佳实践提升服务水平和加强运营效率，此举是在阿联酋央行与世行集团于6月12日宣...

【阿联酋金融纠纷解决机构牵手世行，向国际最佳实践看齐】 ⑴ 阿联酋监察员机构Sanadak重申与世行集团合作的重要性，双方合作聚焦于按照国际最佳实践提升服务水平和加强运营效率，此举是在阿联酋央行与世行集团于6月12日宣布的协议框架下展开的。 ⑵ 根据协议，世行集团将为Sanadak提供一系列定制服务，包括对现有运营进行全面审查以评估银行和保险纠纷解决框架，并为员工提供基础和高级培训项目，进一步加强其处理纠纷的能力和增强消费者信心。 ⑶ Sanadak首席执行官兼董事总经理Faiza Alawadhi表示，对与世行集团的战略伙伴关系深感自豪，这标志着在提升运营效率和按照国际领先实践推进绩效方面的重要里程碑，这些努力体现了对提供公平、透明、有效纠纷解决机制的持续承诺。 ⑷ 世行集团中东、北非、阿富汗和巴基斯坦地区副总裁Ousmane Dione表示，期待与Sanadak合作以加强金融消费者保护，通过有针对性的能力建设和更高效的消费者与金融机构纠纷解决机制，共同构建公平可信的金融体系。 ⑸ 在近期全球多地金融监管趋严、消费者保护议题日益受到重视的背景下，此合作有助于提升阿联酋金融市场的法治化水平，后续关注点在于培训项目的落地效果以及新纠纷解决框架在实际案件处理中的效率改善情况。