【中国银行行长张辉：人工智能正从三方面重塑银行业发展范式】 (1) 重塑服务范式：AI改变了银行与客户之间信息数据传输和处理的方式，使兼顾普惠性、专业性、个性化的数字金融服务成为可能。 (2) 重塑价值创造模式：金融...

【中国银行行长张辉：人工智能正从三方面重塑银行业发展范式】 (1) 重塑服务范式：AI改变了银行与客户之间信息数据传输和处理的方式，使兼顾普惠性、专业性、个性化的数字金融服务成为可能。 (2) 重塑价值创造模式：金融业信息密集、流程清晰、规则明确，与大模型的自动化和智能化能力高度匹配。AI深度嵌入客服、营销、审批、风控、运营等环节，可有效促进降本增效，大幅拓展价值创造空间。 (3) 重塑管理范式：AI的深度应用需要对银行的组织架构、队伍建设、管理机制、治理体系和风险能力等进行系统性重构，推动银行业从经验驱动、人力驱动向数据驱动、智能驱动转变。