【AI提振英国生产率但挤压就业，行政与客服岗位成重灾区】 ⑴ 英国央行工作人员分析显示，开发和使用人工智能的英国企业生产率正在提升，软件和IT咨询公司对年度生产率增长的贡献较疫情前十年增加了十倍，2023年至2025年...

【AI提振英国生产率但挤压就业，行政与客服岗位成重灾区】 ⑴ 英国央行工作人员分析显示，开发和使用人工智能的英国企业生产率正在提升，软件和IT咨询公司对年度生产率增长的贡献较疫情前十年增加了十倍，2023年至2025年间贡献约0.1个百分点，信息服务提供商同期从生产率拖累因素转变为推动力。 ⑵ 采用AI的企业在办公行政和商业服务等行业的效率改善尤为明显，安排会议或处理发票等重复性任务高度适配自动化，但劳动生产率提升的同时伴随着就业机会的减少。 ⑶ 英国央行另一篇博客指出过去三年受AI影响最大的职业职位空缺下降约15%，中等影响职业降约10%，较低影响职业降约6%，客户服务和行政岗位受冲击最明显，职位空缺降幅超过约20%。 ⑷ 上述数据勾勒出AI对劳动力市场的结构性重塑：技术驱动的效率提升与部分岗位需求收缩并存，后续关注AI对就业结构的长期影响以及政策层面在生产力增益与就业保护之间的平衡考量。