【美众议院民主党议员致信八大航司,质询是否利用AI与个人数据实施“监控式定价”】
(1) 众议院能源和商务委员会首席民主党议员弗兰克·帕洛内向美国航空、达美航空、美联航等八家主要航空公司致函,要求提供客户数据收集与使用...
【美众议院民主党议员致信八大航司,质询是否利用AI与个人数据实施“监控式定价”】
(1) 众议院能源和商务委员会首席民主党议员弗兰克·帕洛内向美国航空、达美航空、美联航等八家主要航空公司致函,要求提供客户数据收集与使用的详细信息,理由是担忧航空公司可能利用人工智能进行“监控式定价”,即根据消费者个人信息决定其看到的票价。
(2) 信中询问航空公司是否在定价过程中使用了客户的收入、消费历史、位置、浏览记录等数据,并要求说明AI的使用细节,包括票价调整频率、哪些数据权重更高,以及票价生效前是否经过人工审核。
(3) 帕洛内援引一项研究指出,一家航空公司通过基于消费者数据的AI定价使收入增长最多6%,且目前已有针对捷蓝航空的集体诉讼指控其使用“动态监控式定价”。此次调查是5月启动的广泛调查的延续,帕洛内表示,在住房、医疗和能源成本已高企的背景下,消费者不应再因个人信息被利用而支付更高价格。
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