9月3日，四川省文化和旅游厅对文旅部转交的旅游投诉量排名靠前的52家旅行社开展了现场执法约谈，明确要求所有被约谈的旅行社需在一周内提交自查报告与整改方案，建立问题清单台账，9月底前要完成全部问题的整改工作。 约谈现场公布...

9月3日，四川省文化和旅游厅对文旅部转交的旅游投诉量排名靠前的52家旅行社开展了现场执法约谈，明确要求所有被约谈的旅行社需在一周内提交自查报告与整改方案，建立问题清单台账，9月底前要完成全部问题的整改工作。 约谈现场公布的信息显示，2024年1至8月全省旅游市场运营及投诉监测数据表明，投诉问题主要集中在游客出行计划变动引发的退费矛盾、旅行社私自调整行程或者转团拼团、不实宣传诱导消费、导游服务质量差态度蛮横、购物相关纠纷等领域，这类长期存在的“老大难”问题反复出现，对四川文旅市场的整体形象造成了不良影响。成都携程国际旅行社等3家投诉量较高的旅行社代表现场作了反思发言，并且明确说明了后续的整改安排。（来源：四川日报）