惠誉评级指出，服务业当中的重复性工作流程，使得相关岗位面临的人工智能取代风险处于最高水平。当前人工智能技术在流程自动化领域的应用不断深化，这类标准化、重复性高的服务类岗位由于工作内容规则明确、可量化程度高，往往成为AI落...

惠誉评级指出，服务业当中的重复性工作流程，使得相关岗位面临的人工智能取代风险处于最高水平。当前人工智能技术在流程自动化领域的应用不断深化，这类标准化、重复性高的服务类岗位由于工作内容规则明确、可量化程度高，往往成为AI落地应用的优先场景，相关从业者也可以结合这一趋势提前进行技能升级，更多转向需要创意输出、人际交互等AI较难替代的工作方向，降低技术迭代带来的职业风险。